Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Haarverzorging Vief!
Haarverzorging Vief! – Maassluis
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nummer 63525038
Versie 2025
1. Definities
1.1 Haarverzorging Vief!: de eenmanszaak Haarverzorging Vief!, gevestigd te Maassluis en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63525038.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon (consument) die een dienst of product afneemt van Haarverzorging Vief!.
1.3 Overeenkomst: iedere afspraak tussen Haarverzorging Vief! en opdrachtgever betreffende de levering van diensten of producten.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, reserveringen, transacties en overeenkomsten tussen Haarverzorging Vief! en opdrachtgever.
2.2 Eventuele andere algemene voorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien een bepaling ongeldig of vernietigd blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
2.4 Door het reserveren of boeken van een dienst verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra Haarverzorging Vief! een door opdrachtgever gedane boeking, aanvraag of offerteaanvaarding schriftelijk, digitaal of mondeling heeft bevestigd.
3.2 Offertes hebben, tenzij anders vermeld, een geldigheidsduur van 30 dagen.
3.3 Aan kennelijke druk- of schrijffouten in offertes kunnen geen rechten worden ontleend.
4. Uitvoering van de opdracht
4.1 Haarverzorging Vief! voert de werkzaamheden zorgvuldig en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
4.2 Indien voor de uitvoering van de werkzaamheden gebruik wordt gemaakt van materialen of apparatuur, garandeert Haarverzorging Vief! dat deze deugdelijk zijn.
4.3 Haarverzorging Vief! mag opdrachtgever vragen naar relevante gezondheidsinformatie die van belang is voor de uitvoering van de behandeling. Het achterhouden van relevante informatie is voor risico van de opdrachtgever.
4.4 Haarverzorging Vief! zal, indien redelijkerwijs mogelijk, opdrachtgever vooraf informeren over de financiële gevolgen van een wijziging in de opdracht.
5. Reis- en onkostenvergoeding
5.1 Reiskosten buiten Vlaardingen en Maassluis bedragen € 0,40 per kilometer vanaf Dillenburgsingel 200, 3136 EE Vlaardingen.
5.2 Reistijd wordt in rekening gebracht tegen € 40 per uur.
5.3 Parkeer-, tol- en eventuele verblijfskosten zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6. Tarieven
6.1 De actuele tarieven zijn te vinden op de website www.haarverzorgingvief.nl.
6.2 Voor werkzaamheden op zondag of feestdagen geldt een toeslag van € 100.
6.3 Voor werkzaamheden die aanvangen tussen 06:00 en 07:00 geldt een toeslag van € 50.
6.4 Indien Haarverzorging Vief! niet op het afgesproken tijdstip kan starten door toedoen van opdrachtgever, kan wachtgeld worden berekend van € 45 per uur.
7. Clip Extensions (bruidsarrangement)
7.1 Clip extensions zijn inbegrepen bij de prijs van het bruidsarrangement van Haarverzorging Vief!.
7.2 De clip extensions blijven eigendom van Haarverzorging Vief! en dienen binnen twee (2) dagen na de trouwdag te worden teruggestuurd aan Haarverzorging Vief!.
7.3 Indien de clip extensions niet binnen de gestelde termijn worden geretouneerd, wordt er een boete van €100 in rekening gebracht.
7.4 Eventuele schade, verlies of onhelstelbare vervuiling van de clip extensions komt eveneens volledig voor de rekening van de opdrachtgever.
8. Betaling
8.1 Bij het vastleggen van een afspraak kan een niet-restitueerbare aanbetaling van € 25 worden gevraagd als reserveringsvergoeding.
8.2 Bij bruidswerk geldt de opdrachtbevestiging tevens als factuur. De betaling kan in twee delen plaatsvinden: een aanbetaling tijdens de proefsessie en het restant uiterlijk twee dagen voor de trouwdag.
8.3 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
8.4 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd. Eventuele incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, ongeval of andere omstandigheden buiten de invloed van Haarverzorging Vief!) heeft Haarverzorging Vief! het recht de opdracht geheel of gedeeltelijk te annuleren of te verplaatsen.
9.1 Haarverzorging Vief! zal, indien mogelijk, zorgen voor vervanging of restitutie van reeds betaalde bedragen voor niet-uitgevoerde diensten.
9.3 Onder overmacht wordt verstaan: alle omstandigheden die redelijkerwijs niet aan Haarverzorging Vief! kunnen worden toegerekend.
10. Annulering door opdrachtgever
10.1 Opdrachtgever kan een geboekte afspraak tot 30 dagen vóór de uitvoeringsdatum kosteloos annuleren.
10.2 Bij latere annulering gelden de volgende kostenpercentages van het factuurbedrag:
a) 30 tot 14 dagen voor uitvoering: 30%
b) 14 tot 7 dagen voor uitvoering: 50%
c) 7 tot 2 dagen voor uitvoering: 75%
d) binnen 2 dagen voor uitvoering: 100%
10.3 Indien sprake is van een consumentenovereenkomst op afstand (online, telefonisch of per e-mail), heeft opdrachtgever een herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij de dienst met toestemming van de opdrachtgever binnen die termijn is uitgevoerd.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Haarverzorging Vief! is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld van Haarverzorging Vief!.
11.2 Haarverzorging Vief! is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door opdrachtgever is verstrekt.
11.3 De aansprakelijkheid van Haarverzorging Vief! is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
11.4 Haarverzorging Vief! is niet aansprakelijk voor allergische reacties of huidirritaties als gevolg van producten, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid.
12. Persoonsgegevens en privacy
12.1 Haarverzorging Vief! verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de opdrachtgever.
12.3 Het privacybeleid van Haarverzorging Vief! is te raadplegen via www.haarverzorgingvief.nl/privacy.
13. Gebruik van foto- en videomateriaal.
13.1 Opdrachtgever verleent Haarverzorging Vief! toestemming om tijdens of na de behandeling gemaakte foto’s of videobeelden, waarop opdrachtgever geheel of gedeeltelijk herkenbaar kan zijn, te gebruiken voor communicatiedoeleinden van Haarverzorging Vief!. Hieronder worden onder meer begrepen: de website, socialmediakanalen (waaronder Facebook en Instagram) en drukwerk zoals brochures of flyers.
13.2 Haarverzorging Vief! zal het beeldmateriaal uitsluitend gebruiken voor promotionele en informatieve doeleinden die verband houden met haar dienstverlening.
13.3 Voor ieder ander gebruik van het beeldmateriaal zal Haarverzorging Vief! voorafgaand toestemming vragen aan opdrachtgever.
13.4 Opdrachtgever doet afstand van alle (financiële) aanspraken jegens Haarverzorging Vief! wegens het gebruik van het beeldmateriaal waarvoor krachtens dit artikel toestemming is verleend.
13.5 Indien de opdrachtgever zijn of haar toestemming wil intrekken, kan dit schriftelijk worden gemeld aan Haarverzorging Vief! Haarverzorging Vief! zal het betreffende beeldmateriaal vanaf dat moment niet meer voor nieuwe publicaties gebruiken.
14. Klachten
14.1 Klachten over een behandeling of dienst dienen binnen 3 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail te worden gemeld bij Haarverzorging Vief!.
14.2 Haarverzorging Vief! zal de klacht zo spoedig mogelijk onderzoeken en waar mogelijk tot een passende oplossing komen.
15. Beschadiging en diefstal
15.1 Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan eigendommen van Haarverzorging Vief! veroorzaakt door zijn of haar toedoen.
15.2 Diefstal wordt altijd bij de politie gemeld.
16. Gedrag
16.1 Van opdrachtgever wordt verwacht dat hij zich beleefd en respectvol gedraagt.
16.2 Bij ongepast gedrag (zoals agressie of ongewenste intimiteiten) kan Haarverzorging Vief! de behandeling onmiddellijk beëindigen, waarbij de volledige kosten verschuldigd blijven.
17. Wijzigingen van de voorwaarden
17.1 De meest recente versie van deze voorwaarden is steeds te vinden op www.haarverzorgingvief.nl.
17.2 Op verzoek kan een exemplaar kosteloos worden toegezonden.
18. Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.
