Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Haarverzorging Vief!
Haarverzorging Vief! – Maassluis
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nummer 63525038
Versie 2026
Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten en producten van Haarverzorging Vief!. De voorwaarden zijn opgesteld voor particuliere klanten en zijn bedoeld om vooraf duidelijkheid te geven over afspraken, betaling, annulering, bruidsarrangementen, privacy en overige rechten en verplichtingen.
1. Definities
1.1 Haarverzorging Vief!: de eenmanszaak Haarverzorging Vief!, gevestigd te Maassluis en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63525038.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon (consument) die een dienst of product afneemt van Haarverzorging Vief!.
1.3 Overeenkomst: iedere afspraak tussen Haarverzorging Vief! en opdrachtgever betreffende de levering van diensten of producten.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, reserveringen, transacties en overeenkomsten tussen Haarverzorging Vief! en opdrachtgever.
2.2 Eventuele andere algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.3 Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt of door een bevoegde instantie wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in dat geval, indien nodig, een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
2.4 Opdrachtgever krijgt deze algemene voorwaarden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking en krijgt de mogelijkheid deze op te slaan. Door het boeken of reserveren van een dienst verklaart opdrachtgever kennis te hebben kunnen nemen van de voorwaarden.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra Haarverzorging Vief! een door opdrachtgever gedane boeking, aanvraag of offerteaanvaarding schriftelijk, digitaal of mondeling heeft bevestigd.
3.2 Offertes hebben, tenzij anders vermeld, een geldigheidsduur van 30 dagen.
3.3 Aan kennelijke druk-, schrijf- of rekenfouten in offertes kunnen geen rechten worden ontleend.
4. Uitvoering van de opdracht
4.1 Haarverzorging Vief! voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar de eisen van goed vakmanschap uit.
4.2 Indien voor de uitvoering materialen of apparatuur worden gebruikt, zal Haarverzorging Vief! ervoor zorgen dat deze deugdelijk en geschikt zijn voor het beoogde gebruik.
4.3 Haarverzorging Vief! kan opdrachtgever vragen naar relevante gezondheidsinformatie, allergieën, gevoeligheden of andere omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een veilige uitvoering van de behandeling. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van dergelijke informatie.
4.4 Indien een wijziging van de opdracht gevolgen heeft voor de prijs, zal Haarverzorging Vief! opdrachtgever, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf informeren.
5. Reis- en onkostenvergoeding
5.1 Voor werkzaamheden buiten Vlaardingen en Maassluis wordt € 0,40 per kilometer in rekening gebracht, gerekend vanaf Dillenburgsingel 200, 3136 EE Vlaardingen.
5.2 Reistijd wordt, indien van toepassing en vooraf overeengekomen, in rekening gebracht tegen € 40 per uur.
5.3 Parkeer-, tol- en eventuele verblijfskosten zijn voor rekening van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Tarieven
6.1 De actuele tarieven van Haarverzorging Vief! worden vooraf aan opdrachtgever kenbaar gemaakt en zijn tevens te vinden op www.haarverzorgingvief.nl.
6.2 Voor werkzaamheden op zondag of op algemeen erkende feestdagen geldt een toeslag van € 100, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.
6.3 Voor werkzaamheden die aanvangen tussen 06:00 en 07:00 uur geldt een toeslag van € 50.
6.4 Indien Haarverzorging Vief! door toedoen van opdrachtgever niet op het afgesproken tijdstip kan starten, kan voor wachttijd € 50 per uur in rekening worden gebracht.
7. Clip extensions – bruidsarrangement
7.1 Clip extensions die onderdeel zijn van het bruidsarrangement worden voor het gebruik ter beschikking gesteld en blijven eigendom van Haarverzorging Vief!.
7.2 De clip extensions dienen uiterlijk binnen twee (2) dagen na de trouwdag te worden teruggestuurd of op een vooraf afgesproken wijze te worden ingeleverd.
7.3 Indien de clip extensions niet binnen de afgesproken termijn worden geretourneerd, kan € 100 in rekening worden gebracht.
7.4 Bij verlies, beschadiging of onherstelbare vervuiling van de clip extensions kan de schade aan opdrachtgever worden doorberekend, voor zover deze schade aan opdrachtgever kan worden toegerekend.
8. Betaling
8.1 Bij het vastleggen van een afspraak kan een niet-restitueerbare reserveringsvergoeding van € 25 worden gevraagd. Deze reserveringsvergoeding staat los van de kosten van een eventuele proefsessie.
8.2 De proefsessie voor een bruidsarrangement is een afzonderlijke en zelfstandig uitgevoerde dienst. Zodra de proefsessie heeft plaatsgevonden, zijn de kosten daarvan verschuldigd. Bij annulering van het bruidsarrangement worden deze kosten niet terugbetaald en niet verrekend met eventuele annuleringskosten.
8.3 Bij een bruidsarrangement geldt de opdrachtbevestiging tevens als betalingsafspraak. De betaling vindt in beginsel in twee delen plaats: een eerste betaling tijdens of direct na de proefsessie en het resterende bedrag uiterlijk twee (2) dagen vóór de trouwdatum. De eerste betaling wordt eerst gebruikt voor de kosten van de reeds uitgevoerde proefsessie. Voor zover deze betaling hoger is dan de kosten van de proefsessie, geldt het meerdere als aanbetaling op het nog uit te voeren bruidsarrangement.
8.4 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.5 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever, na het verstrijken van de toepasselijke wettelijke termijn, in verzuim. Voor zover wettelijk toegestaan kan wettelijke rente en kunnen redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
9. Overmacht
9.1 Indien Haarverzorging Vief! door overmacht niet of niet tijdig kan uitvoeren, waaronder bijvoorbeeld ziekte, ongeval of andere omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer, zal zij opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren.
9.2 Haarverzorging Vief! zal zich inspannen om, indien redelijkerwijs mogelijk, een passende oplossing of vervanging te regelen.
9.3 Voor niet-uitgevoerde diensten waarvoor opdrachtgever reeds heeft betaald, wordt het bedrag dat betrekking heeft op die niet-uitgevoerde diensten terugbetaald, tenzij partijen een andere passende oplossing overeenkomen.
9.4 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die redelijkerwijs niet aan Haarverzorging Vief! kunnen worden toegerekend en waardoor uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
10. Annulering door opdrachtgever
10.1 Opdrachtgever kan een geboekte afspraak tot 30 dagen vóór de afgesproken uitvoeringsdatum kosteloos annuleren. Een eventuele reeds uitgevoerde proefsessie en de daarbij behorende kosten blijven verschuldigd.
10.2 Bij annulering binnen 30 dagen vóór de uitvoeringsdatum kunnen, afhankelijk van het moment van annuleren, de volgende redelijke annuleringskosten worden berekend over het nog niet uitgevoerde deel van de opdracht:
10.2a 30 tot 14 dagen vóór uitvoering: 30%.
10.2b 14 tot 7 dagen vóór uitvoering: 50%.
10.2c 7 tot 2 dagen vóór uitvoering: 75%.
10.2d Binnen 2 dagen vóór uitvoering: 100%.
10.3 De kosten van een reeds uitgevoerde proefsessie, zoals bedoeld in artikel 8.2, blijven bij annulering afzonderlijk verschuldigd en worden niet verrekend met de in artikel 10.2 genoemde annuleringskosten.
10.4 Indien sprake is van een consumentenovereenkomst op afstand, bijvoorbeeld via internet, e-mail of telefoon, kan opdrachtgever onder de wettelijke voorwaarden een bedenktijd van 14 dagen hebben. Indien opdrachtgever uitdrukkelijk verzoekt om de uitvoering van de dienst binnen deze bedenktijd te laten beginnen, gelden de wettelijke regels over de gevolgen daarvan.
10.5 Annulering dient bij voorkeur schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven. De datum waarop Haarverzorging Vief! de annulering ontvangt, geldt als annuleringsdatum.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Haarverzorging Vief! voert haar werkzaamheden zorgvuldig en naar de eisen van goed vakmanschap uit.
11.2 Haarverzorging Vief! is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of verzwegen informatie die door opdrachtgever is verstrekt, voor zover deze schade daardoor is veroorzaakt.
11.3 Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Haarverzorging Vief! beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, geldt deze beperking slechts voor zover de wet dit toestaat.
11.4 Haarverzorging Vief! is niet aansprakelijk voor een allergische reactie, huidirritatie of andere reactie die niet redelijkerwijs voorzienbaar was, tenzij sprake is van aantoonbare tekortkoming of nalatigheid van Haarverzorging Vief!. Opdrachtgever dient relevante allergieën, gevoeligheden en andere gezondheidsinformatie vooraf te melden.
11.5 Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover een dergelijke beperking op grond van de wet niet is toegestaan.
12. Persoonsgegevens en privacy
12.1 Haarverzorging Vief! verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de overige toepasselijke privacywetgeving.
12.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen of een andere geldige grondslag uit de AVG.
12.3 Persoonsgegevens worden niet zonder geldige grondslag of toestemming aan derden verstrekt, tenzij verstrekking wettelijk verplicht is.
12.4 Het privacybeleid van Haarverzorging Vief! is te raadplegen via www.haarverzorgingvief.nl/privacy.
13. Foto- en videomateriaal
13.1 Foto's of video's waarop opdrachtgever herkenbaar is, worden alleen voor promotionele of informatieve doeleinden gebruikt wanneer opdrachtgever daarvoor afzonderlijk en uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
13.2 Toestemming voor het gebruik van beeldmateriaal staat los van de overeenkomst voor de behandeling of andere dienstverlening. Het weigeren of intrekken van toestemming heeft geen invloed op de dienstverlening.
13.3 Indien toestemming wordt gegeven, kan het beeldmateriaal worden gebruikt voor de door opdrachtgever gekozen doeleinden, bijvoorbeeld de website, Instagram, Facebook of drukwerk.
13.4 Opdrachtgever kan de toestemming op ieder moment intrekken. De intrekking geldt voor toekomstig gebruik. Beeldmateriaal dat al rechtmatig is gepubliceerd, kan niet altijd direct volledig uit alle bestaande publicaties of door derden gedeelde kopieën worden verwijderd.
13.5 Voor gebruik van beeldmateriaal voor een ander doel dan waarvoor toestemming is gegeven, wordt opnieuw toestemming gevraagd.
14. Klachten
14.1 Haarverzorging Vief! vindt het belangrijk dat klachten zo snel mogelijk worden gemeld, zodat zij de gelegenheid krijgt het probleem te beoordelen en waar mogelijk op te lossen.
14.2 Opdrachtgever wordt verzocht een klacht bij voorkeur binnen 3 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail te melden. Het niet halen van deze termijn betekent niet automatisch dat opdrachtgever zijn wettelijke rechten verliest.
14.3 Haarverzorging Vief! zal de klacht zo spoedig mogelijk onderzoeken en, waar redelijkerwijs mogelijk, in overleg met opdrachtgever naar een passende oplossing zoeken.
15. Beschadiging en diefstal
15.1 Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan eigendommen van Haarverzorging Vief! die door opzet of aan opdrachtgever toe te rekenen handelen of nalaten is veroorzaakt.
15.2 Diefstal wordt, indien daartoe aanleiding bestaat, bij de politie gemeld.
16. Gedrag
16.1 Van opdrachtgever wordt verwacht dat hij of zij zich beleefd en respectvol gedraagt tegenover Haarverzorging Vief! en eventuele andere aanwezigen.
16.2 Bij agressie, bedreiging, ongewenste intimiteiten of ander ernstig ongepast gedrag heeft Haarverzorging Vief! het recht de behandeling onmiddellijk te beëindigen en/of de opdrachtgever te verzoeken de locatie te verlaten.
16.3 Indien de behandeling door toedoen van opdrachtgever voortijdig wordt beëindigd, blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden en redelijkerwijs gemaakte kosten verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.
17. Wijzigingen van de voorwaarden
17.1 Haarverzorging Vief! kan deze algemene voorwaarden in de toekomst wijzigen wanneer daar aanleiding toe is.
17.2 Voor iedere overeenkomst geldt de versie van de algemene voorwaarden die vóór of uiterlijk bij het sluiten van die overeenkomst aan opdrachtgever ter beschikking is gesteld, tenzij partijen rechtsgeldig anders overeenkomen.
17.3 De meest recente versie van de algemene voorwaarden is te vinden op www.haarverzorgingvief.nl. Op verzoek wordt kosteloos een exemplaar toegezonden.
18. Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen Haarverzorging Vief! en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
18.3 Als partijen er samen niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de rechter die volgens de wettelijke regels bevoegd is. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument.
