Algemene voorwaarden

1.         Definities

1.1        Haarverzorging Vief!: Haarverzorging Vief!, handelend onder de naam Haarverzorging Vief!, zaakdoende te Maassluis, ingeschreven in het    handelsregister van de Kamer van Koophandel te (Rotterdam) onder nummer 63525038.

1.2        Opdracht: elk (schriftelijk/digitaal) verzoek aan Haarverzorging Vief! tot het verrichten van diensten die door Haarverzorging Vief! zelf worden verricht.

1.3        Opdrachtgever: de natuurlijk persoon of rechtspersoon die aan Haarverzorging Vief! een opdracht heeft verstrekt zoals bedoeld in artikel 3.
 
 

2.          Algemeen

2.1        Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere opdrachtbevestiging, offerte, aanbieding en transactie tussen Haarverzorging Vief! en haar opdrachtgevers.

2.2        Haarverzorging Vief! wijst de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van een andere partij uitdrukkelijk af, tenzij Haarverzorging Vief! en opdrachtgever schriftelijk anders overeenkomen.

2.3        Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.

2.4        Opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op het moment van reserveren en/of boeken van een dienst en/of product van Haarverzorging Vief!.
 
 

3.          Totstandkoming opdracht

3.1        Een opdracht tussen Haarverzorging Vief! en opdrachtgever komt tot stand op het moment dat opdrachtgever schriftelijk een aanbod (offerte) van Haarverzorging Vief! aanvaardt.

3.2        Indien opdrachtgever Haarverzorging Vief! mondeling verzoekt tot het verrichten van een dienst, komt de opdracht pas tot stand op het moment dat Haarverzorging Vief! deze heeft bevestigd.

3.3        Opdrachtgever erkent kennis te hebben genomen van en in te stemmen met de algemene voorwaarden van Haarverzorging Vief! alvorens een offerte te accepteren.

3.4        De eerste uitgebrachte offerte is wederzijds vrijblijvend. Aan druk-, zetfouten en verschrijvingen, evenals aan verminkte offertes, kunnen geen rechten worden ontleend.

3.5        Een offerte heeft een geldigheid van 1 (zegge: één) maand, mits nadrukkelijk anders vermeld.

3.6        Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
 
 

4.          Inspanningen Haarverzorging Vief!

4.1        Haarverzorging Vief! staat ervoor in dat de uitgevoerde werkzaamheden aan de desbetreffende opdracht beantwoorden.

4.2        Is het voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk dat er apparatuur wordt gebruikt, dan staat Haarverzorging Vief! er voor in dat deze materialen en middelen deugdelijk zijn.

4.3        Haarverzorging Vief! informeert opdrachtgever zo optimaal mogelijk over de omvang van de opdracht in tijd en geld. Ook zullen eventuele risico’s die verbonden zijn aan de opdracht met opdrachtgever worden besproken.

4.4        Haarverzorging Vief! zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is opdrachtgever inlichten over financiële consequenties van een wijziging of aanvulling van de opdracht.

4.5        Haarverzorging Vief! behoudt zich het recht voor om vragen over de gezondheid van opdrachtgever te stellen indien en voor zover deze relevant zijn voor de opdracht. Opdrachtgever is zich er van bewust dat het verzwijgen van (mogelijk) relevante informatie voor rekening en risico van opdrachtgever komt.

4.6        Haarverzorging Vief! verklaart hierbij uitdrukkelijk geen opdrachten uit te voeren waarvoor zij niet is opgeleid.

4.7        Haarverzorging Vief! zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

4.8        Haarverzorging Vief! verplicht zich te werken volgens de geldende wet- en regelgeving en verplicht zich de optimale stand van de techniek te gebruiken. Om aan dit vereiste te voldoen, volgt zij cursussen en opleidingen. 

5.          Reis-en onkostenvergoeding

5.1        De door Haarverzorging Vief! gemaakte reis-en onkosten ter verrichting van werkzaamheden, zijn voor rekening van opdrachtgever. De reiskosten worden gebaseerd op een kilometervergoeding à € 0,35 per kilometer, gerekend vanaf het correspondentieadres Sumatrastraat 8, 3131 XK Vlaardingen. In Vlaardingen en Maassluis zullen geen reiskosten worden berekend.

5.2        Reiskosten voor werkzaamheden in het buitenland zijn tevens volledig voor de rekening van de opdrachtgever inclusief eventuele kosten voor overnachtingen in een hotel, eten en drinken tenzij schriftelijk anders overeengekomen door opdrachtgever en Haarverzorging Vief!

5.3        Parkeerkosten komen voor rekening van opdrachtgever.
 
 

6.          Tarieven

6.1        Haarverzorging Vief! kan voor een bepaalde dienst worden ingehuurd waarbij het tarief voor deze dienst geldt, of voor een bepaalde hoeveelheid uren. Bij het per uur boeken van een visagist geldt het uurtarief. De visagist/hairstylist kan ook geboekt worden voor een halve of een hele dag, in dat geval geldt een halve of hele dagvergoeding. Een halve dag is gebaseerd op 4 werkuren en een hele dag op 8 werkuren.

6.2        Het eerste overschreden uur buiten de boeking zal worden geboekt als overuur en gefactureerd worden als het basis uurtarief. Eventuele bijkomende overuren zullen eveneens worden gebaseerd op het standaard uurtarief.

6.3        Voor werkzaamheden van de visagist/hairstylist tussen 22:00 en 05:00 uur zal Haarverzorging Vief! 150% van het uurtarief berekenen.

6.4        Voor werkzaamheden van de visagist/hairstylist op zondag/feestdag zal Haarverzorging Vief! een toeslag van € 75,- berekenen.

6.5        Voor werkzaamheden van de visagist/hairstylist die aanvangen tussen 06:00 en 07:00 zal Haarverzorging Vief! een toeslag van € 50,- berekenen.

6.6        Voor werkzaamheden van de visagist/hairstylist die aanvangen tussen 05:00 en 06:00 zal Haarverzorging Vief! een toeslag van € 75,- berekenen.

6.7        Wachtgeld: Mocht de visagist/hairstylist op het afgesproken tijdstip niet met haar werkzaamheden kunnen starten door toedoen van opdrachtgever of is er een andere reden dat de visagist tussentijds haar werkzaamheden niet kan verrichten, dan wordt wachtgeld in rekening gebracht. Het wachtgeld bedraagt € 35,- per uur.
 
 

7.          Betaling

7.1        Bij het afsluiten van de opdrachtbevestiging vindt de betaling van het totale factuurbedrag, door opdrachtgever, plaats binnen 14 (zegge veertien) dagen na de factuurdatum.

7.2        Bij opdrachten voor bruidskapsels en bruidsvisagie geldt de opdrachtbevestiging als factuur. De opdrachtbevestiging mag ineens of in twee gedeelten worden betaald. Een aanbetaling tijdens de proefsessie en het restant uiterlijk tien dagen voor aanvang van de trouwdag. De aanbetaling tijdens de proefsessie is opgebouwd uit bruidskapsels à € 100-, bruidsvisagie à € 75-, en een all-in bruidsarrangement à € 150-,.

7.3        Opdrachtgever dient binnen 8 (zegge acht) dagen schriftelijk gemotiveerd in te gaan op de toegezonden factuur. Na deze termijn wordt hij geacht in te stemmen met de inhoud van de factuur.

7.4        Bij overschrijding van de betalingstermijn zoals vermeld in artikel 6.1. en 6.2. is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan tevens de wettelijke rente verschuldigd als bedoeld in artikel 6:119 BW, bij overeenkomsten gesloten met een natuurlijk persoon, dan wel de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW bij overeenkomsten gesloten met een rechtspersoon. Voornoemde rente is verschuldigd vanaf de datum van het verzuim.

7.5        Alle kosten van invordering bij verzuim van betaling door opdrachtgever, zowel buitengerechtelijk als rechtelijk, komen ten laste van opdrachtgever.

​

8.          Overmacht

8.1        In geval van overmacht, waaronder ziekte, kan Haarverzorging Vief! te allen tijde de opdracht gedeeltelijk of geheel annuleren. Facturering wordt dan evenredig aangepast. Bij opdrachten voor bruidskapsel en bruidsvisagie heeft Haarverzorging Vief! de beschikbaarheid over enkele collega’s die de opdracht eventueel kunnen overnemen. Een garantie voor beschikbaarheid kan echter nimmer worden gegeven.

8.2        Bij de beoordeling of er al dan niet sprake is van overmacht wordt aangesloten bij de wettelijke en juridische status van het begrip overmacht: “van overmacht is sprake als het gaat om abnormale en onvoorziene omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden”.

8.3        Indien Haarverzorging Vief! door overmacht haar leveringsplicht niet, niet behoorlijk of niet tijdig kan nakomen is zij gerechtigd de opdracht of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten, zulks te haar keuze. Ingeval van overmacht kan opdrachtgever Haarverzorging Vief! niet tot schadevergoeding aanspreken.
 
 

9.          Annulering van de opdracht

9.1        Indien opdrachtgever de opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de door Haarverzorging Vief! gemaakte kosten, waaronder de vergoedingen aan derden, als gevolg van deze annulering in zijn geheel door opdrachtgever vergoed worden. Geboekte opdrachten kunnen door opdrachtgever tot de 30e dag vóór de opdracht kosteloos worden geannuleerd.

9.2        Indien de opdracht geannuleerd wordt na de proefsessie, is opdrachtgever de kosten van een proefsessie verschuldigd op basis van de dan geldende prijzen voor een proefsessie genoemd op de website van Haarverzorging Vief!, www.haarverzorgingvief.nl. Reeds gedane betalingen worden gerestitueerd. Indien een geboekte opdracht wordt geannuleerd, is opdrachtgever de volgende annuleringskosten verschuldigd:

a) Bij annulering vanaf de 30e dag tot de 14e dag voor de opdracht 30%.

b) Bij annulering vanaf de 14e dag tot de 7e dag voor de opdracht 50%.

c) Bij annulering vanaf de 7e dag tot de 2e dag voor de opdracht 75%.

d) Bij annulering vanaf de 2e dag voor de opdracht het volledige factuurbedrag.

9.3        Wanneer opdrachtgever het geboekte bruidsarrangement, waar korting bij is verleend, annuleert na het plaatsvinden van de proefsessie, wordt deze korting verrekend met het te restitueren bedrag of is opdrachtgever de reeds verrekende korting verschuldigd aan Haarverzorging Vief!

10.        Aansprakelijkheid

10.1      Haarverzorging Vief! sluit elke aansprakelijkheid uit, en wijst mogelijke schadeclaims, zowel direct als indirect, van de hand welke ontstaan uit omstandigheden die niet te wijten zijn aan schuld van Haarverzorging Vief! en die krachtens de Nederlandse wet of de in het maatschappelijke verkeer geldende normen niet in redelijkheid aan Haarverzorging Vief! kunnen worden toegerekend.

10.2      Haarverzorging Vief! niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Haarverzorging Vief! is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over bijvoorbeeld relevante (lichamelijke) aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

10.3      Opdrachtgever is tegenover Haarverzorging Vief! aansprakelijk voor de schade die door opdrachtgever aan Haarverzorging Vief! is toegebracht.

10.4      Bij de uitvoering van de overeenkomst is Haarverzorging Vief! nooit meer aansprakelijk dan dat de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert.

10.5      Ondanks dat Haarverzorging Vief! dermatologisch geteste cosmetica gebruikt en hygiëne een hoge prioriteit heeft, kan het voorkomen dat door het gebruik van cosmetica een allergische reactie ontstaat. Haarverzorging Vief! is niet aansprakelijk voor allergische reacties of ontstekingen die ontstaan door gebruik van penselen/make-up producten.
 
 

11.        Persoonsgegevens en privacy

11.1      Haarverzorging Vief! behandelt de vertrouwelijke gegevens van opdrachtgever conform de richtlijnen in de AVG. De behandeling van de vertrouwelijke gegevens is nader uitgewerkt in het privacyreglement van Haarverzorging Vief!.

11.2      Haarverzorging Vief! zal gegevens van opdrachtgever niet delen met derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van opdrachtgever.
 

12.        Klachten

12.1      Indien opdrachtgever een klacht heeft over de dienstverlening of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Haarverzorging Vief!.

12.2      Haarverzorging Vief! heeft de verplichting om klachten over producten en/of de dienstverlening te onderzoeken. Eventuele tekortkomingen in de nakoming van de opdracht dienen zo snel mogelijk hersteld te worden, tenzij dit in redelijkheid niet van Haarverzorging Vief! kan worden gevergd.

13.        Beschadiging en diefstal

13.1      Haarverzorging Vief! heeft het recht van opdrachtgever een schadevergoeding te eisen indien opdrachtgever meubilair, apparatuur of producten beschadigt.

13.2      Haarverzorging Vief! meldt diefstal altijd bij de politie.
 
 

14.        Behoorlijk gedrag

14.1      Opdrachtgever behoort zich te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.

14.2      Indien opdrachtgever na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag (ongewenste intimiteiten en/of agressief gedrag) blijft vertonen, heeft Haarverzorging Vief! het recht de opdracht zonder verdere opgaaf van redenen per onmiddellijk te staken. Haarverzorging Vief! behoudt zich tevens het recht voor om de gehele kosten voor de opdracht in rekening te brengen aan de cliënt.
 
 

15.        Wijziging en vindplaats van deze voorwaarden

15.1      Deze algemene voorwaarden zijn terug te vinden op de website van Haarverzorging Vief! te weten: www.haarverzorgingvief.nl

15.2      Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te (Rotterdam)

15.3      Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie.
 
 

16.        Slotbepalingen

16.1      Op deze algemene voorwaarden en op iedere opdracht die tussen opdrachtgever en Haarverzorging Vief! bestaat, is Nederlands recht van toepassing.

16.2      Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van een opdracht tussen Haarverzorging Vief! en opdrachtgever of enige opdracht die daarvan het gevolg mocht zijn, zullen uitsluitend worden beslecht door de Nederlandse rechter.